為何拼多多會被列入“惡名市場”?
商業新知 2019-04-30

為何拼多多會被列入“惡名市場”?

4月24日,拼多多發佈了上市後的首份年報——2018年年報。緊接著4月25日,USTR(美國貿易代表辦公室)將拼多多列入了2018“惡名市場”名單,給出的理由是假貨激增。USTR認為拼多多平臺上山寨和假貨橫行,使消費者深受其害,拼多多的股價也應聲大跌超過3%。
早在去年赴美上市時,拼多多就深陷假貨的質疑中,有人質疑,有人調侃,也有人憤怒,如今甚至引來了美國人的關注。



為什麼拼多多會被美國列入“惡名市場”?
 
拼多多打假不力
 
其中一個原因就是打假力度不夠。
其實拼多多深知平臺存在嚴重的假貨氾濫問題。為了安撫消費者和投資人,去年拼多多開展了對銷售侵權和假冒產品的“雙打行動”,並表示將人工智慧技術應用到了打假之中,但事實卻給了拼多多一記響亮的耳光。
根據貿易代表辦公室的報告,不僅拼多多平臺假貨氾濫問題依舊,大洋彼岸的美國人還發現拼多多上存在一些非品牌方運營的官方旗艦店,這些店鋪的運營者是協力廠商,他們和品牌之間的聯繫非常弱,甚至毫無關係,存在大量的山寨和假貨商品。

報告裡還提到了一點:拼多多上氾濫的山寨產品導致品牌方受到的消費者投訴猛增,不少品牌也曾公開向消費者提示說拼多多上的同品牌產品是假貨。
如果說打擊平臺上海量的假貨需要時間,需要人工智慧技術,關閉只要肉眼就可以識別的山寨店也是人工就可以完成的,為什麼還沒有效果呢?
顯然,拼多多在打假方面做的還不夠好,或者說不夠到位,不然也不會仍然存在這些“山寨旗艦店”。換言之,如果拼多多的“雙打”和AI應用到位的話,那麼這些“山寨旗艦店”的勢頭一定能被遏制住。
 
拼多多“假貨氾濫”的連鎖效應
 
拼多多“假貨氾濫”,毫無疑問會產生令人擔憂的負面連鎖效應。
首當其衝的就是拼多多的消費者和那些被山寨的品牌方們。一個非常直接的問題就是上面提到的品牌方受到消費者投訴猛增的事實,很明顯,假貨會損害消費者的權益,也會讓不在拼多多上的真正品牌方“背鍋”。
而服務於“五環外人群”的拼多多一直在下沉,這意味著,在假貨問題沒有被解決的前提下,下沉市場的消費者們存在遇見“山寨旗艦店”的消費風險,一旦這種情況發生,拼多多便會離其承諾的“普惠”越來越遠。
其次,拼多多作為走出去上市的中國電商,一定程度上代表了中國電商的形象,但是從拼多多被美國貿易代表辦公室列為“惡名市場”這一事件來看,能夠代表中國電商的拼多多,將讓中國電商貼上更難以撕下來的“山寨”標籤。
而且,這些年拼多多的中國電商同行們在打假上的努力有目共睹,拼多多在美國被列為“惡名市場”,也會相應地讓這些中國同行們感到難堪。因為,即便作為競爭對手,他們也不希望拼多多因為假貨氾濫而影響到中國電商行業在世界市場內的口碑。

一年前,拼多多赴美上市,面對如潮水般的指責和罵聲,拼多多創始人黃崢委屈地說拼多多“只是一個3歲的孩子”。一年後,拼多多發佈了首份年報,面對高速增長的GMV(一定時間段內的成交總額),黃崢自信地說拼多多就“像剛讀小學的姚明,個頭雖高但依然只是個小學生”。
不論黃崢眼裡的拼多多是怎樣的,拼多多的假貨問題只要一日不解決,便會持續產生令人擔憂的負面連鎖效應。
 
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