【樂高】長期專注於“想像力、創造力”的品牌價值

你還記得小時候最喜歡的玩具嗎?

90後的小師妹呢
童年是芭比娃娃
第一次收到芭比娃娃，小師妹開心極了，給她換裝，在床頭給她造了一個家，睡覺前總要去擺弄兩下才肯安心睡！

少年時代是樂高
第一個樂高玩具是抱抱龍，拼好以後成就感爆棚！

不過教頭學院的家人們更多是在沒有樂高、芭比娃娃流行起來的年代裡，那時陪伴大家也許是竹蜻蜓或者是套圈水機，可能是鐵皮發條青蛙或者塑膠洋娃娃。

但不管它是什麼牌子的，你都可能不介意回到過去，再和它們一起無憂無慮地玩耍。

不過今天呢我們要來聊一聊樂高集團！

樂高的產品老少皆宜，以“創造性、想像力、有趣、關愛”為核心精神的企業是如何打造出如今輝煌的成績呢？
樂高的名字來源於丹麥短語“Leg godt”，意思是“玩得好”。據諮詢公司brand Finance的資料，截止2018年年底，樂高集團(Lego Group)的市值為75.7億美元，是迄今為止全球市值最高的玩具品牌。在福布斯發佈的《2019年全球最佳聲譽企業榜》中，樂高僅排在勞力士之後，超過迪士尼、微軟、穀歌等品牌，位居第二。

其實在上世紀90年代，樂高的發展遇到了瓶頸，產品幾乎直銷，從1994年到2004年的十年間，樂高多次試圖轉型，試圖超越人們對樂高“拼接玩具”的刻板印象，於是，十年中不斷嘗試開設樂高教育中心、樂高主題公園、樂高服裝店、樂高玩偶等一系列樂高周邊，反而忽視了其本身玩具的創新。

這十年試圖扭虧為贏的種種開拓，不但沒讓樂高起死回生，反而讓樂高在非主營業務上越陷愈深，在主要產品線方面毫無突破，幾乎將樂高帶到破產的邊緣。這十年的失敗，正是由於管理層忽視了創始人奧勒先生給樂高品牌注入的“組合”的靈魂，背離了樂高積木對產品定位的初衷。

2004年，新的公司CEO克努德斯托普上任，便賣掉了公司的所有非核心產品和業務：把四個主題公園賣給了一家專門經營主題公園的公司，把電子遊戲開發部門賣給了外部合作夥伴，由他們在樂高的授權下進行管理，並將產品開發時間從2年縮短到了1年。

剝離了非主營核心業務後，樂高從2005年開始，樂高開始擺脫債務，當年的產品銷量猛增20%，扭轉長期虧損的局面，稅前利潤達到1.17億美元。在2011年，樂高獲得近7.1億美元的收入，並已成為最盈利和增長最快的玩具行業的公司。

再次獲得強大用戶基礎和豐厚財力的樂高，在做好主營業務的同時，再次開始推行多元化戰略，與以往不同的是，有了超有力的主營業務支撐，多元化業務遍地開花。從這時起，樂高已經超越了磚塊，創造了一系列電影(《樂高電影》、《樂高星球大戰》、《蝙蝠俠》，以及它自己的故事《樂高忍者》)和視頻遊戲，加上它的YouTube頻道——該網站最受歡迎的品牌頻道——擁有500萬訂閱者，以及無數粉絲網站，樂高構建起了獨一無二的玩具生態圈。

樂高還想讓人們沉浸在現實世界中，除了樂高樂園的8個主題公園，樂高還在丹麥開設了樂高之家，這是一個裝滿2500萬塊積木的遊樂場。它由多種顏色的區域組成，旨在向孩子們傳授“核心能力”，包括社會發展、解決問題、情感發展和創造力。

專注于發展核心業務的樂高，開始慢慢找回產品靈魂，他們並沒有坐等世界把他們想要的一切都放在盤子裡。克利斯蒂安森(Kristiansen)家族和樂高(Lego)品牌已經適應了消費者不斷變化的品味，同時仍保持著自己的品牌價值：想像力、創造力、樂趣、學習、關愛和品質。

在CEO克努德斯托普的帶領下，樂高將重點放在了產品創新，並建立了比以往任何時候都多的授權合作夥伴關係。

這家玩具製造商旅程的第一步，是擁抱他們忠誠而富有創意的粉絲群。他們為自己的設計團隊雇傭了所謂的“樂高成人粉絲”，並開始眾包新的玩具。隨著眾包專案的成功，樂高通過開放創意門戶，將其轉變為全面開放的創新政策。通過粉絲們腦洞大開不斷創造出新的組合，這個線上平臺每年都會收穫數百條新產品建議，並使用一些微妙而強大的開放創新技術，從社交媒體到用戶選擇，無所不包，以吸引粉絲貢獻新的設計。

與此同時，做出轉變的還有樂高的工廠，工廠裡的工程師們接受了快速原型設計的理念。樂高未來實驗室(Future Lab)行銷主管大衛•格拉姆(David Gram)表示:“我們只開發真正需要的少數關鍵功能。一個典型的工程錯誤是想一次性發明出產品可能包含的所有東西……我們把它投入市場，並從消費者那裡得到回饋”。這是一種在創客空間、創客空間和創客空間中風靡全球的技術。

一切正如樂高的首席行銷官所說“樂高是一家以使命為導向的公司。這個家庭的使命非常明確，那就是激勵和培養未來的建設者，讓更多的孩子接觸到他們，他們非常致力於此。”

今天，公司的使命是“激勵和發展明天的建設者“這句話經常被樂高的管理層們重複。“樂高是一家以使命為導向的公司。”樂高創始人的孫子戈爾在接受CNBC電話採訪時表示:“我們的家庭非常清楚，我們的使命是激勵和培養未來的建設者，讓更多的孩子接觸到他們，他們非常致力於此。”但這不僅僅是向更多的孩子出售更多的積木:該公司表示，玩樂高玩具不僅關乎創造力，還關乎教育。
在樂高管理層看來，樂高成功地吸引了大量粉絲的秘訣，就是新奇：每年，25%～30%的銷售額來自新產品。

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