京東維新求變，在困境中迎接它的後京東時代！

“假如有一天京東失敗了，那麼不是市場的緣由，不是京東對手的緣由，也不是投資人的緣由，肯定是咱們的團隊出了成績。而在團隊這100%的責任中，肯定有99%是我造成的。”在其自傳中，劉強東曾如此說到。

自2018年下半年至今，由於創始人醜聞纏身，鮮少露面；前有圍堵、後有追兵；再加上大規模裁員傳聞、末尾淘汰10%高管、毀約大學生三方協議快遞員降薪、全員995/996、多位C×O離職等，這些消息構成了一張拼圖：這家明星公司正在穿越黑暗隧道。同時，位於核心位置的一片拼圖也正在淡出公眾的視野，缺席京東年會、不再參加各種公開論壇和活動，就連往年都會參加的達沃斯論壇劉強東也未出席。新聞頁面中，他的相關消息和新聞，大多都是評論和猜測，劉強東徹底消失在公眾視野。

這使得今年的“618”的背景色變得更加複雜，還是劉強東陷入醜聞事件後的第一個“618”，更是在這個敏感時期的彙報演出。
意料之內的是，京東依然會通過漂亮的數位來展示肌肉，不過在此之外還能讀出哪些味道？

後劉強東時代

如果以創始人醜聞纏身為分界線，京東每逢重大活動之前，總能圍繞創始人的出現一些熱點話題為京東的活動造勢預熱！
參照近幾年慣例，“618”的預熱一般從5月底的“京東老員工家宴”開始。家宴中，除了被不經意間被拍到的章澤天看劉強東的眼神，還有如給老員工送真金白銀、司機都請得起司機了等一系列炫恩愛、炫富等話題引爆點。
今年網路上關於“京東老員工家宴”的消息，未找到隻言片語。

再後來有網友梳理了“京東愛情故事”的時間線，發現一個有趣的現象，就是劉強東的個人生活與公司還是貼的很緊：
京東初戀：2010年底，當當網赴美上市。劉強東發微博恭喜當當網的老闆李國慶，並透露“京東”一名取自初戀女友的名字。

番茄之戀：2012年7月15日，劉強東發佈了一張番茄熟透的照片，說：“陽臺上的番茄終於熟了。”而此前幾分鐘，京東商城小家電總監莊佳，也在微博發佈了一張類似的番茄熟透的照片。兩人相戀同居的新聞迅速成為當時網上熱議的話題。兩天后的7月17日，京東商城生鮮頻道上線。

“奶茶戀”：2015年4月7日，劉強東微博發聲承認奶茶妹戀情，而這段時間恰好也是2014年京東謀求上市之時。

這類的巧合，在2015年後更加密集。如，2月，回宿遷老家，時值京東春節促銷；5月，求婚，京東618店慶前夕；8月8日，領證，京東發佈第二季度業績；10月大婚，京東“十一”家電促銷。

（知乎截圖）
往往這些有關名人周邊的話題很容易引起網友的熱議，自然就會產生話題，話題就會帶來流量...
當然我們也可以說是網友們對該巧合的胡思聯想.！

不過相比往年，今年的“618”的火藥味淡了不少。京東這次少了創始人夫婦秀恩愛，撒錢狂歡，一個“京東618品牌峰會”宣佈了今年“618”的規劃，也定下了整體的基調。可見京東正在進行戰略調整，放緩腳步，更加理性的對待活動的行銷！

京東開始冷靜

618起先是作為京東的生日，是只屬於京東的店慶狂歡。但現在，618早已有了新的標籤——年中大促，並幾乎成為了所有電商們的共同節日。不得不說，已經鮮有人記得“618只屬於京東”取而代之的早已是“電商們的618”。淘寶等電商已經將618當成了與雙十一同等重要的促銷節。收穫競爭對手的戰略上重視，也是一種光榮。
在今年618峰會上，徐雷向大家立下的第一條軍令狀。這條軍令狀不是銷售額，也不是成交量，而是與服務掛起了鉤——絕不允許因為業務需要替代客戶需求！絕不允許因為KPI傷害合作夥伴利益！
這條軍令狀的背景便是京東戰略大調整。

“縱向一體化商業模式終將會被打破，京東零售必須實施全面的開放戰略。”在今年京東618全球品牌峰會上，徐雷闡述了京東零售在2019年的戰略佈局。他指出，京東將通過持續強化平臺的信賴優勢、全面開放戰略與全管道業務佈局，與合作夥伴攜手構建共生共贏的零售生態。劃個重點：服務體系、合作夥伴攜手、零售生態。這一戰略中，自營商家、POP頭部商家和腰部商家，共同構成了這一戰略的主角之一。POP就相當於天貓的旗艦店，自營相當於天貓超市，POP裡面又分京東送貨入倉和自己發貨兩種。不同類目有不同的扣點，自營扣點一般都是20個點以上，POP的6點左右。另外，只要京東倉庫幫商家操作的每個動作，包括從入倉、保管、發貨甚至是退貨，每一步都會收取費用。”郭甯向我們具體解釋了POP、自營的區別。

“自營會比較有優勢吧，比如今年大部分的活動資源位都給了自營，沒聽到POP拿到什麼活動資源位了。而且有的POP也會特地把京東送貨當特點優勢來寫，客戶體驗就會好很多。”在這樣的策略和優質傾斜下，除了如京東良品鋪子這類的頭部大品牌，會因為自主選擇多樣而選擇POP合作方式外，大多比較傾向自營。
既然如此，京東對品牌商及合作夥伴進行品質分級，以判斷向優質店鋪傾斜更多資源的極致是什麼？說白了就是給貢獻指標的商家讓路，優質不優質的還得看貢獻值。什麼的貢獻值？就是KPI啊！

商家報活動都要保證KPI的，完不成就扣資源位，秒殺資源到時候就沒有了。但這樣的嚴苛指標實際過程中並不針對大品牌，他們有綠卡，主要針對我們這樣的腰部商家與小商家。

京東平臺上2018年新品成交額超過3000億元，90%的核心品牌將在今年京東618上發佈新品。未來三年，希望反向定制商品及獨家新品，在京東平臺的累計成交額能夠達到10000億元規模。

對比往年，劉強東並未參與，而是多了輪值主席與制度決策等方式，雖然對外聲勢小了點，不過後劉強東時代的618，或許也是讓京東走上“制度治理”的一個小契機。

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