小紅書APP被自己養肥的黑色產業鏈拖累下架
商業新知 2019-07-31

小紅書APP被自己養肥的黑色產業鏈拖累下架

”小紅書疑被各大安卓應用市場下架”的話題登上了微博熱搜,有用戶發現小紅書APP在華為、魅族等各大安卓應用商店下架。

 
,目前在華為應用商店搜索“小紅書”出現提示:“小紅書”服務調整,暫不提供下載,敬請諒解。


 不過,小紅書APP在蘋果App Store還可正常下載安裝,並介紹自稱“2億年輕人都在分享的生活社區”。
而此前已下載的用戶使用不受影響。
”種草“筆記涉嫌違規下線
今年3月份,小紅書曾因“種草”筆記存在代寫、造假現象被媒體廣泛報導。據媒體報導,小紅書“種草”筆記背後形成了一條代寫代發、刷量、提升搜索排名的產業鏈。
當時,小紅書曾發佈聲明回應稱,文中所報導的黑產刷量行為,正是小紅書一直以來嚴厲打擊的物件,一貫對社區刷量、刷粉行為"零容忍"!目前已就這類事件向公安機關報案,並積極配合公安調查處理。
 
 
小紅書怎麼紅的?
 
小紅書如同它的代表色一樣,紅極一時。而它之所以能迅速躥紅,是因為它具備互聯網裡最稀缺的東西——真實。
消費者上網買東西,最怕的不是價格昂貴,而是名不副實,貨不對款。現在的許多電商平臺,刷單成風,拉到評論區一看,全是虛假的評價,根本無法掌握商品真正的使用感受。
針對這種亂象,小紅書提供的解決方式是,把平臺的體驗功能放在第一位,交易功能放在第二位元。也就是說,小紅書從一開始就是一個分享好物的平臺,至於用戶怎麼買,它根本就不當一回事。


由於弱化了自身的商業屬性,主打“曬物”與“交流”,小紅書在短時間內就吸引了看重使用體驗的消費者,其中以女性居多,而商品主要集中在美妝、護膚類目。這其實不難理解,想要瞭解化妝品、護膚品的效果,要麼自己花錢挨個嘗試,要麼和樂於此道的朋友討論,但顯然後者的效率更高。
找准了定位,做產品就簡單多了。為創造良好的社區氛圍,小紅書大膽地將低品質的負面消息折疊,女生在這聊購物也會更加和諧。另外,小紅書的達人體系也更加扁平化,使得新用戶也能與老用戶順暢地交流。有了這種強大的交流功能,小紅書便能在“曬物”的基礎上更上一層樓,打造出一個高品質的海淘社區。
此外,在行銷方面,小紅書也下了血本。就像當年新浪微博邀請明星入駐一樣,小紅書邀請了許多當下愛美的明星進駐平臺,並且是誰火就邀請誰,《延禧攻略》火了邀請吳謹言,《創造101》火了邀請楊超越。利用明星的粉絲效應,小紅書收割了一大波流量。
最難得的是,這些被邀請來的明星不是隨便拍幾個廣告就了事的,而是實實在在地在小紅書上面給粉絲安利自己使用的時尚產品。有了她們背書,小紅書的可信度直線上升,口碑更是不在話下。一來二去,用戶便留住了。


然而好景不長,隨著名氣的增多,越來越多不懷好意的奸商盯上了小紅書。他們大規模、成建制地帶來虛假內容,將小紅書從高峰拉向了低谷。



紅到翻車 小紅書被指筆記虛假、內容涉黃
 

而近半年來,小紅書在走紅的同時,被爆出諸多黑色產業鏈。今年年初,有網友曝光了小紅書的筆記代寫產業。一些品牌商為了推廣自己的產品,雇傭很多寫手來幫自己寫軟文。並且,一些所謂的大號的內容很多都是別人代寫,然後分給寫手一定的傭金,所謂的種草筆記根本不是自己的親身體驗,不僅是欺騙了用戶,更是欺騙了平臺。
除了代寫之外,一些用戶還發佈國家明文禁止的資訊。據南方都市報報導,小紅書平臺上存在微商公然發帖展示售賣國家違禁藥品的資訊,以及大量筆記“安利”5日速成學會微整形的培訓班等違法違規現象。在此之前,小紅書上還因為存在的大量煙草軟文引發爭議,之後,小紅書宣佈,第一時間在核查所有相關資訊,並已經下線了所有提及煙草的筆記。



“能賺快錢,現在有多少人還願意腳踏實地”,一名網友指出,在小紅書上經常能夠看到衣著暴露的小姐姐曬自己的照片,在網紅地打卡,尤其是在小紅書上搜索“酒店”等相關資訊,更會發現很多較為隱諱的資訊。有網友笑稱,現在來小紅書根本不是為了攻略,完全是為了看小姐姐,內容什麼的根本不重要。
不過,有一點需要注意的是,小紅書之所為能夠成功正是因為其平臺上優質的內容,而不是所謂的吸引眼球的圖片。現如今,小紅書對於內容上監管滯後,必然會引來很多用戶的不滿。據上海市消保委公佈的資料顯示,2019年上半年共收到97678件投訴,同比上升19.9%。其中,有關小紅書的投訴數量位居前十,數量超過了1000件。
另外,在7月初,工信部還指出,小紅書運行主體行吟資訊科技(上海)有限公司存在兩個涉及使用者個人資訊的問題,分別為未經使用者同意收集個人資訊和誤導使用者同意收集使用個人資訊。目前,已責令包括行吟資訊科技在內的相關企業整改。
 
 
小紅書還能翻紅嗎?
 
對於一款App來說,被商店下架並不是什麼好消息。但根據小紅書的情況來看,這次下架,反倒是一個全面整改的好機會。
小紅書的問題,是長年累月積攢下來的頑疾,必須快刀斬亂麻,用最果斷堅決的方式進行解決。一方面它要加大整治的力度,提高造假的難度,讓造假團隊望而卻步。另一方面,它要安撫假貨受害者的情緒,給他們以補償,挽回流失的用戶,重新建立信譽。

以小紅書目前的規模看來,短時的陣痛不會造成太大的影響,且長痛不如短痛,越早解決問題,危害就越小。只要產品品質過硬,用不了多久就能恢復到下架前的地位。比如6月29日被下架的網易雲音樂,經過一個月的整改,恢復上架首日就迅速攀升至總榜第一。由此可見,用戶對於“刮骨療毒”,還是認可的。
所以,小紅書此次下架,並不是強弩之末、大勢已去的表現,而是浴火重生、鳳凰涅槃,為長久之計作出犧牲。相信用不了多久,小紅書就能以全新的樣貌重新回到世人面前,至於它究竟會有怎樣的變化,就讓我們拭目以待吧!

 

 
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