商業新知 2019-08-16

閑魚與58爭奪租房市場

2017年9月底，支付寶的租房入口上線。僅十幾天後，官宣已有百萬級房源數入駐支付寶。
在起步晚且對手環伺的情形下，支付寶切入的賣點非常明確：要市場接受信用租房的模式，並讓使用者產生強依賴性。從房租支付方式上，支付寶改變了傳統的“押一付三”形式，推廣它的“免押租房”：即用戶憑藉自己的芝麻信用減免押金，按月交租，同時通過簽訂電子合同建立芝麻信用租房檔案。
這一系列動作和支付寶在拓展線下支付市場的打法大同小異。
當初線上下用戶掃碼支付的習慣還未養成，商戶接受度不高的情況下，支付寶在2014年的“雙12”開始大打補貼戰，線下支付只要使用支付寶付款，即能享受5折優惠。
從那年的雙12活動至今，用支付寶支付已成為中國人的生活日常。
現在支付寶將支付方式和信用體系貫穿到租房的各個環節中，用戶支付租金及居住消費習慣迅速被培養起來。

用閑魚製造租房場景
如果形容支付寶是阿裡在租房市場用來“教育用戶”的工具，那阿裡的閑魚則是留存C端租戶的超級平臺。
閑魚的業務主要分三大塊：閒置的個人商品、閒置的個人重資產（包括長租公寓）、閒置的個人時間。
依託于整個阿裡旗下淘寶、支付寶的實名認證等信用體系，閑魚C端市場拓展非常迅猛。
今年4月份，閑魚每天大概有1600萬的活躍賣家，整體的互動率高於40%。

這些使用者中超過60%使用者為90後，根據第一財經商業資料中心發佈的《2018中國互聯網消費生態大資料》中描述，對90後而言，商品的價值是在“使用中”，而非“擁有中”體現。租，成為一種生活方式。
對抓取精准租客，閑魚的目標使用者積累來的比同類大型電商平臺來的更加直接。
當下年輕人觀念的轉變，使“穩定”不再是90後/00後這些新生代的唯一追求。他們不願被房貸所“捆綁”，更希望將資金用在追逐自己的夢想和興趣上。90/95後在租房人群中占比接近七成。
閑魚做的是二手物品交易生意，而租房天生具備二手物品的交易場景。通過租房，其他二手物品的相關交易可得到有效提升，並且聯動租房業務，甚至閑魚能升級到二手物品打包解決方案的商業運營模式。

難以回避的假房源問題
租房、招聘、本地生活服務是常見生活需求，互聯網公司一直在這些領域征戰。2015年4月17日，58同城和趕集網合併，行業老大老二的八年戰爭終於結束，最終58同城成為這一領域的霸主。
58同城的房產業務非常關鍵，在2019年Q1財報中，58同城、安居客（58同城旗下）等平臺付費商戶數約340萬，同比增長7.5%。2018財報資料顯示，房產的收入占了58集團的40%。因此保持房產業務的快速發展非常重要。

58同城自2013年上市以來，其毛利率幾乎都在80%以上。這主要源於其業務採用資訊廣告的業務模式。簡單來說，就是眾多房主和房屋仲介機構在58同城發佈租房資訊，租客在58平臺流覽資訊，個人房源可以選擇在平臺簽約交易，經紀人房屋資源要在仲介機構的線下門店進行簽約。
58同城的業務模式，也確定了其營收模式要走分類資訊廣告的模式。但其實生活廣告不適宜採用競價排名的模式。
垂直媒體《房地產和互聯網思維》就分析道：“ 58同城上，排在最前面的房產資訊往往不是使用者最需要的，而是出價最高的。所以，虛假資訊，成為58平臺上難以解決的問題。” 眾多房產仲介機構出價競爭的顯眼廣告位，是58同城的重要收入來源。

而閑魚作為二手交易平臺，一直在努力推進非標產品的透明化交易。進入房屋租賃市場後，大家自然期待閑魚能否改變行業假房源的問題。
閑魚要求認證雙方都要實名認證和與捆綁支付寶信用分，力求建立一個基本的信用保障交易體系。
這是閑魚租房的平臺特色之一，閑魚平臺負責人處端也曾在公開採訪中提到，“信用體系已經是中國近十年來最大的突破，個人與個人之間能建立起這種基礎的信任，才能發生更多交易的可能。”

爭奪仲介機構已在路上
“僅去年一年，就有超過1800萬人在閑魚上找房子，閑魚上已積累的房源超過700萬套 ”，閑魚負責人處端（花名）表示。那麼閑魚能否利用信用交易，根治互聯網租房平臺的假房源問題呢？
雖然閑魚租房有優惠和免押金活動，但是很多簽約最終基本都是在門店。因此閑魚打出的免仲介費的優惠措施，可能並沒有那麼容易落地。

58同城和閑魚租房當然都有方法，處罰仲介引誘客戶線下簽約的事件，然而這些處罰措施無法真正實施。因為，爭奪仲介機構是平臺的重頭戲，畢竟平臺能否發展起來的核心，就是房源數量。而很多仲介機構掌握大量房源，這是平臺離不開仲介的核心原因。
今年58同城“封殺“21世紀不動產的消息，就反應了互聯網房產平臺對仲介的複雜感情。2018年6月，58集團CEO姚勁波聯合21世紀不動產、我愛我家、中原地產等仲介機構舉行真房源誓師大會。2019年4月，貝殼找房CEO左暉發起新居住大會，來自全國的800家仲介品牌方來到現場，其中也包括21世紀不動產的代表。
今年6月，58同城發佈“對個別虛假房源量、用戶投訴雙高的門店予以線上關閉門店的處罰。”被外界解讀為，這是58同城針對“背叛”的21世紀不動產的封殺行為。
閑魚租房業務還未開展爭奪仲介機構的行動，不過，也在推進與仲介機構的合作。
2018年9月，閑魚就與小豬短租達成了戰略合作。目前，小豬共有42萬房源資源，此前已經全部房源已經接入飛豬。與閑魚達成合作後，小豬的房源也將全部導入閑魚平臺。小豬短租房源更集中在民宿領域，閑魚租房已經吸引了一些中小仲介機構入駐，未來吸引大型房產仲介機構加盟，是閑魚租房快速提升房源的關鍵。

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