偉賢老師和您一起複習M&Y(12-18)
老師話語 2020-06-28

偉賢老師和您一起複習M&Y(12-18)

進行溝通的雙方,通常都認為自己是對的;而溝通的過程,就是從二個都對的溝通者中,找出一致認同的對,也就是異中求同,獲得解決!

在溝通的初始階段,參與溝通的雙方,肯定都覺得自己是對的;然而,如果雙方都覺得自己是對的,不願意傾聽對方的聲音,不尊重對方的意見和立場,肯定會陷入溝通的僵局!

真正的溝通,是友善討論的過程,更是為了有效解決問題而進行的;當我們可以站在對方立場去傾聽的時候,才能夠了解對方真正的需要;也才能在對方的需要和自己的需求之間,找到最合適的平衡點!

延續昨天的主題,雙方都對,是解決;有對有錯,是妥協;雙方都錯,是放棄!只有從原本二個各自都對的立場中,找到一個雙方都能接受的對,二個對,成為共同的一對,才是真正二個都對!才是最有效的溝通!加油!(12-18)

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