沃爾瑪慌了,家樂福坐不住了!這家超市究竟有什麼經營秘密?
商業新知 2018-08-24

沃爾瑪慌了,家樂福坐不住了!這家超市究竟有什麼經營秘密?

有一家神一樣的超市:

公司每天思考的不是多賺錢,而是盡可能少賺錢。收到最多的投訴是排隊太久,老闆要經常出來道歉。退貨從不問原因,吃過、穿過、用過的東西一個字,退,退,退!

這家叫做Costco的超市終於要殺到中國開業了。

9月8日,Costco官方確認:中國大陸第一家店即將在上海落地,並且其天貓旗艦店將會先一步開業。

目前,其天貓旗艦店已經開業。

COSTCO為美國第二大零售商,是全球最大的連鎖會員制倉儲量販店,它以超低毛利模式著稱,憑藉“選品+平價+會員”的獨有模式,目前全球會員逾9200萬人,在《財富》雜誌“2018全球最受讚譽”榜單中,排名第十三位。

2014年開啟中國線上市場試水

COSTCO自2014年開始,相繼入駐天貓、京東全球購以及進口電商洋碼頭,試水中國市場。 

2014年10月,Costco正式入駐天貓國際,並表示天貓旗艦店為其海外授權的唯一網店。

2015年8月,Costco在中國成立了上海商業有限公司。

2017年9月初,Costco通過天貓加碼在華線上業務,在已有Costco天貓海外旗艦店基礎上,上線Costco官方旗艦店。Costco天貓海外旗艦店、官方旗艦店分別將採用跨境電商模式和一般貿易模式運營,目前兩家旗艦店所有權均歸屬Costco美國總部,具體運營執行方為Costco亞太區。

Costco大陸註冊商標為“開拓客”

據悉,Costco在大陸註冊使用的中文商標是“開市客”,而並非好市多。

對此,Costco解釋:“好市多”在大陸已經被第三方註冊,因而在大陸地區無法使用該名稱,由此造成的認知損失,將會由公司更多的品牌形象建設投入進行彌補。

Costco大陸時間晚,原因多樣

Costco早在上世紀九十年代就進入了亞洲市場,目前在台灣已開12家、日本25家、韓國12家,關於為什麼近兩年才開始佈局大陸市場,Costco給出的原因主要有三個。

第一,隨著Costco全球銷售額的提升,利潤與會員收益逐年增加,2017財年度集團獲得了8.7%的成長率,企業目前在積極地尋求國際擴展,法國和冰島的賣場於2017年成立後也都取得了巨大成功。

第二,伴隨消費升級,中國目前對優質產品的需求正在增加

第三,在亞洲市場近20年的運營讓區域團隊更完善更有經驗。

Costco將持續拓展大陸一線市場

5月8日,Costco與上海浦東康橋(集團)有限公司正式簽署投資協議書,表示將在浦東康橋設立中國區投資性總部,並和合作夥伴星河控股集團共同建設一家會員俱樂部零售旗艦店。關於未來發展,Costco表示今後將持續在一線城市確立潛在市場的擴展。 

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